Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng xviet69 — dù là nạp qua MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuCập nhật chính sách minh bạch
xviet69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại trao đổi về thông tin tài khoản.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xviet69 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu không được bán, cho thuê hay chia sẻ với đối tác quảng cáo. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và quy định hiện hành tại khu vực cho phép truy cập.

Mã hoá toàn trình SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu — từ đăng nhập, xác minh OTP cho đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được xác nhận thành công.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào; việc này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá theo đúng quy trình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc gửi biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số ví liên kết để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví và PIN của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu cho bạn xem.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Sau khi nhận yêu cầu xoá tài khoản hợp lệ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình nội bộ và quy định áp dụng tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay số dư tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương.